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    人民網:(撫順公司)辦電窗口開在客戶家門口

    所屬分類:時事聚焦    發布時間:2021-01-26   作者:
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    2021-1-21

    “今天這么冷,你們還過來現場辦公,幫咱們計算用電容量還教咱們區分用電性質,簡直就是把辦電窗口開在了我們的家門口,我一定要給供電公司貼近客戶的服務模式點個贊?!?/span>118日,遼寧紅銀金屬有限公司與公司客戶服務中心負責同志在廠區現場交談。

    原來去年年底,遼寧省沈撫改革創新示范區管理委員會城市建設局來到公司介紹了創新示范區的發展規劃、預計用電負荷需求等詳細情況,希望公司能夠盡快規劃區域電網和供電路徑,并進行中長期發展規劃分析,確保該地區負荷供電能力持續穩定。公司客戶服務中心業務受理員秦爽介紹說:“我們供電公司現在以市場為導向、以客戶為中心,旨在壓減辦電流程,提高供電可靠性,為了節約用電客戶的辦電時間,經常會邀請政府單位和公司各個部門的負責同志去現場,根據實際情況進行現場辦公?!?/span>

    公司客戶服務中心共產黨員服務隊聯合發展策劃部、電力設計院、恒達電力發展有限公司負責同志邀請省沈撫改革創新示范區管理委員會城市建設局一同來到遼寧紅銀金屬有限公司,為持續優化電力營商環境,加快業擴報裝接電速度,及時響應客戶用電服務新需求提供面對面服務。同在沈撫新區的沈陽誠高科技股份有限公司等企業在接到通知后也*時間趕到現場進行面對面咨詢。

    “我是萬萬沒想到,這么復雜繁瑣的流程我們要問好多部門才能梳理好,加上辦手續、蓋公章、可研初設等等環節,恐怕春節前都不會弄好?!鄙蜿栒\高科技股份有限公司銷售部負責人沈鑫在整理材料時說道。

    “放心吧,這些材料我們拿回去進行綜合分析,下個禮拜再過來看看現場,為你們提供定制化用電解決方案,幫助大家優化用電結構、*大限度壓環節、減時間、降成本、提高供電可靠性,盡全力為咱創新示范區營造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境?!惫究蛻舴罩行狞h支部書記孫宇的一席話得到現場企業負責同志的一致認可。?

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